淘江 湖的灵魂--消费者关系
中午看了几篇关于淘江 湖的文章,都是些关于“随着淘宝网的日益发展,消费者的需求更加丰富化,“淘江 湖”正是为了让卖家和买家可以更多的进行信息分享,享受到更好的服务”,“淘宝网作为卖家和买家双方集合的购物网站,已经成为国内最大的消费者社区”之类的。
咋看之下,说的真是有那么几分道理。
国内最大的C2C电子商务交易平台,打造国内最大的消费者社区,显的是那么的名正言顺,那么的理所当然。淘江 湖有着与生俱来的优势,人数众多的注册用户、淘宝网的强大的资金和技术的支持,谁叫它的爸妈有钱呢?
谈到淘江 湖就必须要谈到社区电子商务。电子商务和社区的融合方面,有人是先做了电子商务后开发社区,有的则反之。例如京东商城是先有商务再尝试社区,豆瓣是先有社区再尝试和别人做商务。在这两者之间,我更看好后者。
但是对于淘江 湖来说,很多人忽略了一点。那就是,淘江 湖的DNA。淘江 湖的DNA决定了电子商务与社区两者之间融合的难度。
目前在淘江 湖上,主要有三种关系:
a.买家关系:这个原本应该是淘江 湖的核心关系,因为淘江 湖要打造的就是“消费者社区”。
b.卖家关系:这个目前是淘江 湖中的主要关系了吧。我的留言大都是很多卖家的留言,推荐自家产品。那真是“卖家过处,广告遍地”。
c.线下关系:在淘江 湖上,我找不到在线下与我认识的朋友。
在目前的淘江 湖中,最多的是卖家关系,缺少的是买家关系,这与淘江 湖要打造的“消费者社区”的目标是相偏离的。淘江 湖的DNA是来自于淘宝网的,那么淘江 湖也将成卖家的平台,而不是消费者的社区。目前以卖家为主体的淘江 湖,多的卖家的王婆卖瓜式自卖自夸,少的是消费者之间的交流与互动,而后者恰恰是消费者社区成功的关键。
在一个以卖家为主体的社区中,一篇关于消费的文章,我们会怀疑 他是枪手写的吗。我们会本能的告诉自己,这很有可能是托,不要上当。这都是淘江 湖的DNA决定的。
如果淘江 湖成功了,其原因是其爸妈;如果淘江 湖失败了,其原因是其DNA。
PS:如果淘江 湖成功的话,那么后期成功靠的就是其强大的数据挖掘与分析能力了(有必要的话 以后在分析)。
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