淘宝商城是B2C吗?
女友问我“淘宝商城是B2C吗”,想想自己也学习电子商务3年了,观察电子商务也有3年以上时间了,今天就在博客里写这篇关于“淘宝商城是否为B2C模式”的博文。
OK,进入正题。
别看有淘宝商城也有商城这两个字,但这不同京东商城,淘宝商城并不是真正意义上的B2C(在百科里,淘宝商城也是B2C)。起码在我看来,淘宝商城并不是真正传统意义上的B2C。
传统意义上的B2C公司,像卓越、京东商城、当当等,有自己的仓库、销售团队、客服中心,他们从生产商进货,将货存储在仓库,再将货卖给购买者,或者先从购买者获得订单,再安排商品。他们的利润来自于销售商品。
再看淘宝商城,他有的依旧是淘宝网的一套装备,像淘宝网一样,淘宝商城提供的依旧是平台服务,商城的盈利来自于提供的增值服务。也就是说,淘宝商城卖的依旧是中介服务。
马云只是做了搬运工的工作,将淘宝网copy成淘宝商城,变得只是那几个字。还有就是,开始摊手向卖家伸手要钱了,或许马云不好意思向淘宝网的卖家伸手要钱。淘宝商城上的买家是需要获得准入的,也就是说要向马云交钱。从这个角度上说,淘宝商城只是收费版的淘宝网。
正如上文说的淘宝商城对进入的卖家要进行审核,但是,显然,马云和他的团队并没有做好这方面的工作。经常在网上看到消息称,淘宝商城的某某卖家并没有获得厂商的授权。淘宝商城也承认淘宝商城上的商家并非全部得到品牌授权。
再者,淘宝商城对商城里的卖家缺乏控制力。卖家只要交纳了一定的费用,就可以获得进入商城的资格。店铺本身并不属于淘宝商城,而商城也只向卖家提供一个销售平台而已,两者之间并不是上下级关系。商城也没有保证商城里的卖家都是正规的获得授权的商家,而不是一些个人卖家。
也就是说,你在淘宝商城买的东西的卖家也许并不是一家商店,也许只是一家普通的个人卖家,和淘宝网上的卖家一样。
显然,淘宝商城在收钱的时候没有擦亮自己的眼睛。是故意的还是无意为之,这就不得而知了。
但是,这并不能抹除淘宝商城作为一个良好的B2C销售渠道所起的作用。举个例子,去年,JackJones在淘宝商城的专柜就卖得相当火爆。
如果商城真的要成为一个销售,提供中介服务的平台,我想淘宝商城还是可以成为B2C的,但是,前提是,商城里的卖家必须是获得授权的整个卖家,要不然,商城依旧是C2C,只是一个收费的C2C。
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------还有一点,我在淘宝商城购物没获得过发票,跟淘宝网上的一样,而卓越网是一定会给你发票的。没有发票意味着,一旦你与商城里的卖家有什么纠纷,你也并没有什么有力证据。
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